עזר נח ונונו מסכם את אחת מהתרסקויות העסקיות המלמדות והמורכבות שנראו בשוק המקומי מתוך גישה ברורה: לקחת אחריות מלאה על המצב, לעמוד מול האתגר פנים אל פנים, ולא לחפש קיצורי דרך או פתרונות מילוט קלים.

במשך שנים הוא בנה את "בורדו ישראל", חברה שחלשה על נתח שוק נרחב מענף היין והעסיקה 1,800 עובדים. בשיא ההצלחה, בשנת 2017, הכל קרס. הוא מצא את עצמו מול הפסד של מיליוני שקלים, משבר אישי עמוק ונתק משפחתי ממושך.

ביום אחד הוא נאלץ לשחרר 120 עובדים. במקום להרים ידיים או לבחור במסלול של פשיטת רגל, הוא לקח רשימה של 101 שותפים וספקים, ופגש את כולם אישית. הוא התחייב בפניהם שכל אגורה תחזור, זכה באמון נדיר מהשוק והצליח להבריא את הפעילות ולהסדיר את החובות ללא תביעה אחת משפטית אחת.

מתוך השבר הזה קם "מיזם מנכ"לים ישראל". אחרי שנים של עבודה בשטח ומאות פיילוטים בארגונים, עזר שיתף בראיון פתוח אצלנו בקהילה בתובנות הניהוליות המרכזיות שגיבש:

1. בעסקים קטנים ובינוניים (SMBs) פשוט חסר ניהול

הטעות הנפוצה ביותר של יזמים היא המחשבה שהם יכולים להיות גם המנכ"ל, גם המוכר וגם הפועל. ניהול הוא מקצוע ואומנות בפני עצמה, והוא אינו קשור לכמות העובדים בארגון. קודם כל מנהלים את המשימות של עצמנו, ורק אז מרחיבים את המעגלים לארגון כולו.

2. האנרגיה שמניעה מיזם היא לא האנרגיה שמנהלת אותו

יזמים רבים סובלים מחוסר יכולת לשחרר שליטה ולבצע הפרטה ניהולית. כדי שארגון יצמח, קריטי לעבור תהליך מנטלי של הבנה שצריך לעבור מתפיסה של "מבצע" לתפיסה של "מנהל". בנוסף, האגו הוא האויב הכי גדול של התהליך הזה – במקום שבו האגו מנהל את קבלת ההחלטות, קיימת טעות מובנית מראש.

3. הדיגיטציה היא רק כלי, הנשמה היא המנוע

בימים אלו המיזם נמצא בעיצומו של מעבר ממתודה ידנית למוצר תוכנה (SaaS). עזר מדגיש כי ככל שהבינה המלאכותית (AI) תעלה ותתפתח, כך הצורך והביקוש לחיבור אנושי וליכולות תקשורת אמיתיות יצמחו אל מול זה. בסופו של דבר, אי אפשר לייצר ערך אמיתי ללא מסירות נפש עבור הלקוח והצוות.

הסיפור של עזר הוא תזכורת לכך שחוסן אמיתי נבנה דווקא במקומות שבהם הכל נראה שבור. התפיסה המרכזית שלו עבור יזמים בתחילת הדרך היא לפעול במתינות ובסבלנות, מתוך הבנה שלעיתים העבודה האיטית והיסודית היא הדרך המהירה ביותר להשגת הצלחה יציבה לאורך זמן.